一个热爱科技与购物地产人的商业视角...
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著名网站 BI Intelligence报导,根据 R J Metrics的研究全球最佳的电商,发现经营3年后,回头客人的收入占6成以上。相对之下,经营3年以下的电商新旧客人的比例都在50/50或以下。实体店比电商需要更多的回头客,可是衣服有一年四季,其它品类怎么吸引客人重复光顾?从开发商的角度,节日活动所有商场都做,是否要明星请的更大、消费折扣更狠、礼品更多更贵重才能成功?今天的客人信息越来越多,休闲时间越来越少,要吸引他们消费,单纯的活动、折扣、礼品不能保证成功。
作为消费者,大多喜欢尝新,这商店看看,哪商店看看。大部分人看杂志却是相对固定,是文学就文学、财经就财经、运动就运动。互联网世界叫垂直,即专门的内容,针对的客群很清晰。以后成功的商场,相信不少是能做到垂直整合。可是开发商、运营商的资源必须有大的改变才能做得到。 |
笔者熱愛科技、购物與逛商場的地產人。 文章閱讀
March 2017
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