一个热爱科技与购物地产人的商业视角...
品牌要人性化,要体贴、要有感动人的好故事。
Nivea Sun妮维雅的防嗮系列一直有好故事。妮维雅在巴西推出一系列细致的推广,包括之前笔者写过的教育小孩图防晒霜的变色娃娃、把杂志广告变成太阳能手电充电器,还有把杂志广告一个变成一个带蓝牙beacon的手镯,防止小孩子走丢。这些有趣、贴心的用品,让顾客更安心的使用商品享受阳光海滩外,更成为社交媒体的爆点,为品牌带来巨大的收获。 试想想这些概念若用在商场里,给顾客贴心的服务,让她们安心的场里消费...比炫耀的建筑,华丽的装潢,甚至购物更能赢得顾客的心。
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VR发展快速,游戏以外已经有不少专业应用,如BIM+的应用。著名调研机构BI Intelligence刚发布一份调查报告,预测全球VR的投资将大幅增加,2016年市场总值已达10亿美元,其中70%是硬件,30%是内容。
国内不少业者对VR寄予厚望,认为这科技可以颠覆传统零售。然而从BI的报告中,只有1%的受访者拟使用VR来购物。VR的技术也许可以很快就让穿戴使用更方便、更舒适,毕竟购物的经历涵盖视觉、触觉、听觉、味觉与社交分享的乐趣。笔者认为短期内AR、MR等技术对消费者可能更方便,也更适合设置在实体零售场地内。VR是否如“专家”预测对零售起死回生有待观察。 来源:BI Intelligence 根据麦肯锡最近一份研究报告,虽然经济前景不明朗与货币贬值,中国的消费者信心未减。研究按照分布在44个城市,年龄在18到56岁的10,000个受访者内容,发现消费者越来越注意钱花在哪里,渐从购买产品转成服务,从量产商品转移到品质产品。他们追求更平衡的生活方式,尤其重视健康、家庭与消费经历。
相比英美等成熟国家,中国的消费者对未来的收入有信心,55%的被访者认为未来5年的家庭收入会增加。(美国32%,英国30%)。可是这不意味着他们不知道经济下滑,投资行为越来越普遍。 零售娱乐化(Retailtainment)的趋势渐明显。2/3的被访者表示购物是与家人消磨时间最好的方式,比3年前提升了39%个百分点。旅游也是巩固家庭关系的重要方式,2015年境外游人数超过7,000万人次,其中购物是重要环节,近30%的被访者以购物作为他们决定旅游地点的选择要素。 总的来说,比起发展成熟国家,中国的消费者更愿意接受新的产品、服务与消费经历。以移动支付为例,从2011年的0%迅速发展到2015年的25%。 此发展趋势正在改变,甚至颠覆传统的零售商,未来将出现一些前所未见的零售巨人。 #中国消费者 #消费趋势 #零售娱乐化 原文链接:http://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/here-comes-the-modern-chinese-consumer 一站式办公采购服务平台史泰博(Staples),去年是美国500强133名,2004年进入中国,目前在上海、北京、深圳与苏州设欧办事处。国内以B2B采购为主,美国则有庞大的实体店体系,据美国调研机构pskf报导,史泰博将波士顿三家零售店与Workbar合作改装成共创空间,每个约2500-3500平方尺(230~330平米),足以让约50人使用,有工作空间、会议室,无线网络、打印机等设备。经营将由Workbar负责,提供周与月付费的选择,并可使用Workbar网络的其它共创空间。
这种购物与生活的结合越来越受欢迎,商家的目的就是希望让顾客在卖场逗留的时间加长,提供网购不能满足的消费经历。与Workbar的结合可让史泰博更有效的使用卖场,但又不影响品牌的特性。使用史泰博共创空间的客人自然就会在史泰博采购办公用品。这种混业合作虽然很多先例,但是这合作为史泰博引进新的客户与品牌动力,甚至将目前庞大的实体店从累赘变成竞争优势。 原文链接:http://www.psfk.com/2016/04/staples-looks-to-engage-shoppers-with-co-working-space.html 匈牙利有丰富、悠久的音乐文化,最近一个装置让人透过智能手机指挥布达佩斯节日交响乐团。这些装置由布达佩斯节日交响乐团与匈牙利电信赞助,目的是启发对古典音乐的热爱。人们只需站在这些装置前,对着乐团的海报,用手里的手机当成指挥棒,就可以控制音乐的节奏。
这些互动装置让年轻人透过熟悉的数码技术,与古典音乐这个传统的娱乐互动。这活动进行一周后,600位参与的人更获得乐团演出门票折扣。 可有想过在闹市的购物中心设立你的创业基地?
Westfield在三藩市购物中心4层设立一个全新概念的定制空间-Bespoke。Bespoke原是西服定制的意思,Westfield的定义是在一个在市区购物中心里汇聚科技与零售市场的办公、演示与活动平台。Bespoke瞄准科技+零售客户,包括电商、社交、零售、创新产品、实验科技、零售分析、移动服务等,让年轻创业人群有个优质的拓展平台。 Bespoke由办公空间、演示空间与活动空间组成,合共约3,500平米。 办公区约1,300平米,环境仿照硅谷风格,24/7开放,提供高速网络、会客室、图书馆、休息区、开放式办公区与独立办公室, 还有全配备的厨房、游玩区与运动区。顾客加入会员后可享用各项设施,费用从35美元的单天使用,到每月1,450美元的独立办公室,提供菜单式的服务选择,丰俭由人。 活动区约1,700平米,直接面向商场,有最齐备的影视设备、高速网络,可即插即用(plug & play),场内可分割容纳30至1,200人,接待厅、到烩厨房、有货梯直达。协同商场内的餐饮、设计、灯光、花艺、摄影等商户,方便举办各类型的活动,从时装表演、到产品发布、到培训等。 演示区约500平米,位于商场高人流位置,可分成900至2,800平米的空间,配备三个即插即用大型电子触屏(3.6米 X 2.1米),适合设置临时店(pop up store),产品演示或测试。 资料来源:Westfield Bespoke 官网,详细资料请到官网:www.bespoke.co 妮维雅(Nivea)与FCB Brazil创造了一个让小孩子注意太阳暴晒的活动。Nivea Sun Kids是一对可爱的娃娃,表层使用对紫外光敏感的涂层,在阳光下会变红,就像被太阳晒伤一样。当然涂了附带的Nivea Sun Block,娃娃就不会变红。为了保护娃娃,小孩子们纷纷帮他们的娃娃,自己与家人涂上防晒霜。
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笔者熱愛科技、购物與逛商場的地產人。 文章閱讀
March 2017
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